Shipping policy

Envíos, Logística y Responsabilidad del Transportista

El usuario comprende que la entrega de productos depende de la disponibilidad de stock, del procesamiento interno y de la actuación del transportista externo encargado del envío. La actividad de transporte se rige por el Código de Comercio y por las regulaciones del rubro de courier, lo que establece responsabilidades específicas para el transportista respecto al manejo, pérdida o deterioro de la mercadería. La empresa no será responsable por retrasos atribuibles a situaciones climáticas, contingencias nacionales, eventos de fuerza mayor definidos por el artículo 45 del Código Civil o fallas propias del transportista. No obstante, conforme a la Ley del Consumidor, en caso de pérdida acreditada, la empresa gestionará una solución razonable mediante reposición, cupón o compensación, de acuerdo con la disponibilidad del producto y las circunstancias particulares del caso.